Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
1. Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
En pathveltor recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, solicitas nuestros servicios de gestión de deudas, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, y número de identificación fiscal cuando sea necesario para nuestros servicios.
Información Financiera
Dado que ofrecemos servicios especializados en gestión de deudas, también recopilamos información financiera relevante como detalles de tus deudas actuales, ingresos mensuales, gastos principales, historial crediticio cuando nos autorizas a consultarlo, y información sobre tus cuentas bancarias únicamente para los servicios que requieren procesamiento de pagos.
Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números completos de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias. Utilizamos sistemas seguros de terceros para el procesamiento de pagos cuando sea necesario.
Datos de Navegación y Uso
Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el propósito: consentimiento explícito para comunicaciones de marketing, ejecución de contrato para prestar nuestros servicios, interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes, y cumplimiento legal para satisfacer obligaciones regulatorias.
3. Compartir y Divulgar Información
pathveltor no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Únicamente compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas y siempre con las máximas medidas de seguridad:
| Tipo de Compartición | Descripción |
|---|---|
| Proveedores de Servicios | Compartimos información mínima necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de hosting seguros. |
| Requisitos Legales | Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. |
| Protección de Derechos | Compartimos información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios. |
| Consentimiento Explícito | Compartimos información con terceros únicamente cuando has dado tu consentimiento explícito para hacerlo. |
4. Tus Derechos como Usuario
Según las leyes de protección de datos aplicables, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal que respetamos completamente:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si alguna información personal que tenemos es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitarnos que la corrijamos inmediatamente.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, salvo cuando necesitemos mantenerla por obligaciones legales o contractuales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@pathveltor.com con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud dentro del plazo legal establecido. No cobramos ninguna tarifa por procesar estas solicitudes, salvo en casos de solicitudes excesivas o repetitivas.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos:
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar el impacto.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
Períodos de Retención
Eliminación Segura
Cuando ya no necesitamos tu información personal, la eliminamos de manera segura utilizando métodos que garantizan que no puede ser recuperada o reconstruida. Esto incluye la eliminación física de medios de almacenamiento y la sobrescritura segura de datos digitales.
7. Transferencias Internacionales
Aunque pathveltor opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso, y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Los padres o tutores que crean que un menor nos ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 30 días de anticipación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
El uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactándonos directamente.